2019-04-11来自 b**i
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1、平衡计分卡实现了( )之间的平衡。
A. 宏观衡量和微观衡量
B. 外部衡量和内部衡量
C. 短期目标和长期目标
D. 总体控制与员工发展
E. 期望的成果和产生这些成果的动因
2、下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是( )。
A. 新产品推出能力
B. 设计能力
C. 制造效率
D. 安全性
E. 售后服务指标
3、平衡计分卡的内容包括以下几个方面( )。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 美誉度
E. 学习与成长
4、平衡计分卡最突出的特点是()。
A. 将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来
B. 外部衡量与内部衡量之间的平衡
C. 把企业的使命和战略转变为具体的目标
D. 把企业的使命和战略转变为具体的测评指标
E. 实现战略和绩效的有机结合
5、以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。
A. 战略体系
B. 战略分析
C. 战略选择
D. 战略执行
E. 战略控制
6、企业可以从平衡计分卡的四个角度入手,分别运用()等一系列战略分析工具。
A. SWOT分析
B. PEST分析
C. 价值链分析
D. 客户分析
E. 战略选择
7、()属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A. 评价创新能力的指标
B. 评价员工能力的指标
C. 评价信息能力的指标
D. 评价生产经营绩效的指标
E. 评价激励、授权与协作的指标
8、关于平衡计分卡关键性衡量指标说法不正确的是()。
A. 结果性指标和驱动性指标
B. 财务指标和非财务指标
C. 内部指标和外部指标
D. 组织战略目标的关联程度
9、企业应当清楚其所追求、所期望的成果,如利润、市场占有率,以及产生这些成果的动因。其中动因不包括()。
A. 员工培训开发
B. 新产品开发与投资
C. 销售市场占有率
D. 信息系统的更新
10、以下指标是“领先指标”的是( )。
A. 内部指标
B. 结果性衡量指标(如利润)
C. 外部指标
D. 驱动性衡量指标(如循环周期)
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w**f 2019-12-18 37楼
好好学习,天天向上,通过考试,加油