1、专业方法的角度：三大专业方法，个案工作、小组工作和社区工作方法。
2、常见实务方法
（1）针对父对象需要/问题：服务模式或服务机制（儿童保护的社区预防服务模式或机制）；
（2）针对完成具体工作任务：如对服务需求评估方法、志愿者管理方法等。
3、常见误区：专业方法被误解为实务方法。
（一）评估的流程
流程 | 内容 |
目的 | 儿童保护服务需求 |
对象 | 全体儿童 |
收集评估信息 | 儿童成长状况与家庭信息 |
整理和分析评估信息 | 家庭监护状况和能力 |
撰写评估报告/记录表 | |
（二）评估信息
1、评估信息的内容—儿童、家长、家庭及环境、邻里等；
2、搜集信息方法—家庭走访、查阅文档；
3、评估信息的分析—对信息分类、排序和主题聚焦；
4、信息分析的结论—儿童发展状况是否正常以及偏差原则判断和说明；
5、分析结论的记录
（1）基本信息记录表（服务需求评估的记录）；
（2）需求评估表（需求分析与结论）；
（3）儿童基本信息分类及服务需求记录表。
要点 | 主要内容 |
服务流程 | 1、接案（关系建立）； 2、需求评估（综合性）； 3、制订计划（结合服务目的、目标、内容、时间等）； 4、实施计划（除了三大手法，还有其他机构专业人员的合作）； 5、评估（计划在修订和实施）； 6、结案。 |
个案辅导和个案管理 | 1、个案辅导 （1）含义：社会工作个案工作方法应用干预服务中形成的一种服务方式。 （2）目的：消除和改善心理和行为方面的困惑与偏差。 （3）原则：融洽治疗关系、接纳、反馈、儿童中心及循序渐进。 |
1、类型
（1）发展性团体—教育引导与提供资讯；
（2）治疗性团体—行为、态度或价值理念矫正。
2、步骤：了解自己/他人—同理心—沟通—合作—承担责任。
主要内容 | 1、社区基本建设； 2、安全、益智儿童游戏场所和设施； 3、健全社区儿童和家庭服务体系 4、创新社区儿童参与工作机制。 |
主要方法 | 网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论坛、问题研究与政策研究倡导等。 |
1、报警求助；
2、伤情处理；
3、紧急庇护；
4、协助申请（紧急）人身安全保护裁定；
5、紧急事件干预特别注意事项
（1）排除现场的危险因素；
（2）协助讲儿童转移到安全的临时住所。
A社区发生了几起虐待儿童事件，社会工作服务机构应邀进驻该社区开展儿童保护服务。社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当，儿童照料缺失，家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况，采用“红(高风险)——黄(中风险）——绿（低风险)”三色法对不同家庭进行标识；针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；在社区张贴海报，宣传儿童保护知识；为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。
小江是高风险家庭的儿童， 自从母亲去世后，他经常遭到父亲酒后殴打。某日，社区志愿者向社会工作者报告，小江又被父亲打了，这次情况特别严重，他被打得意识不清。社会工作者接到报告后，立即赶到小江家中，拨打“120" 并护送他去医院紧急救治。
问题：在本案例中，社会工作者还应采取哪些危机干预措施?
1、报警求助。防止事态升级，家属同意下陪伴接受警察问询；
2、伤情处理。平息情绪，处理伤情，展开治疗，并做好伤情鉴定；
3、紧急庇护。将受害儿童紧急转介到相应场所进行庇护。保证受害儿童的安全，免费提供一定期限的住所和生活照顾。
4、协助申请（紧急）人身安全保护裁定；预防家庭暴力再次发生，
5、紧急事件干预特别注意事项
（1）排除现场的危险因素；
（2）协助讲儿童转移到安全的临时住所。将儿童转移到其他安全的住所。
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